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Conditions de retour

Vous souhaitez en savoir plus sur nos conditions de retour d'un produit?
prenez le temps de lire les différents paragraphes.


 
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RETOUR PRODUIT Satisfait ou remboursé


Si à réception de votre colis un produit ne vous satisfait pas pleinement ( ex : la taille que vous avez commandée ne vous convient pas ) , il est possible de nous retourner ce produit sous certaines conditions.
Pour cela, il faut contacter notre service clients par emails ( retour@boutik-equestre.com ) en précisant vos coordonnées, le numéro de commande et la référence du produit. Il vous sera communiqué un numéro de retour ( a inscrire impérativement sur le colis ) . Ensuite, expédiez votre colis en colissimo suivi avec remise contre signature à :
Boutique equestre service retour , 26 avenue des crêtes 46100 FIGEAC.


Les frais de retour seront obligatoirement à votre charge et les contre remboursement seront refusés. Dans le cas ou nous serions responsable de l’ erreur dans votre commande ( ex: erreur de taille ou de couleur) , nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de port occasionnés.
Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis. En cas de perte du colis , aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
Dès réception, Boutik-equestre.com vous fera parvenir l’ article souhaité en échange dans les plus brefs délais.


Conditions d’ échange:


Les produits retournés doivent être dans leur boite d’ origine intacts et dans le carton ayant servi à l’ expédition avec les tous les documents fournis. Le produit doit être neuf , non utilisé ( ex: une couverture posée sur un cheval et qui naturellement est salie par les poils ne pourra être reprise ) .
Nous nous réservons le droit de refuser l’ echange ou le remboursement si toutes ces conditions ne sont pas respectées.
Selon votre choix et sous réserve du respect des conditions ci-dessus, nous procéderons au remboursement des articles dans les 5 jours après réception du colis.


SLT Business RCS 400 120 127 siège 26 avenue des crêtes 46100 FIGEAC


 

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